quinta-feira, 9 de março de 2017

FEMURN disponibiliza ouvidoria em seu portal

A Federação dos Municípios do Rio Grande do Norte – FEMURN – está disponibilizando a ferramenta de ouvidoria em seu portal (www.femurn.org.br). Os cidadãos poderão contatar a Federação sobre suas próprias ações, ou das prefeituras filiadas. As solicitações feitas às gestões municipais serão encaminhadas a cada Prefeitura, sendo de suas responsabilidades os retornos com esclarecimentos.

Com a nova ferramenta – que passou por fase de testes e agora atende em caráter definitivo – a Federação amplia as ações de auxílio à transparência e atendimento ao público nos municípios do Estado.

A implantação da nova ferramenta acontece após parceria firmada entre a FEMURN e a Rede Participar, serviço de Ouvidor Online que proporciona agilidade no fluxo de informações de forma setorial, reduz custos com call center, infraestrutura, documentos físicos e outros.


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